新增流程：
首先去橘子申請遊戲歷程再去你家附近的警局報案，重點來了喔！請拿紙筆抄好！
【1】請被盜的玩家等你報警完後的第四個工作天電詢幫你承辦的員警是誰？
以方便詢問承辦的進度！可以避免承辦員警以拖待過
【2】在過七個工作天以後請向承辦員警詢問承辦進度如：發函到橘子了沒
有了話 請詢問發函字號以便向橘子查詢進度
假如承辦員警還沒幫你發函了話那他就是要給你擺爛
【3】等你知道發函字號再耐心
等三個工作天請你打電話去橘子的客服02-80242002去詢問
橘子有沒有收到警方的公文
請你把你的發函字號給客服人員以便查詢，順便詢問多久要幫你回函給警方通常
不超過七個工作天
【4】當你承辦的員警收到橘子的回函，請你們在耐心等待14個工作天
【5】前面四個步驟大概花你快一個半月的時間
再請你親自到橘子去詢問案情通常玩家
通常都會忽視這個步驟﹝這個步驟才是重點﹞
請到櫃檯跟客服說你要找﹝親訪區﹞的組長
將有人一位組長跟你接洽請你把你的
訴求告訴他和歷程給他，請他做個道具歸還的工作
PS‧→本人被盜了兩次，由於第一次不知道如何處理拖了快六個月但是還是有
做歸回的動作真的是太神奇了
橘子不是說電磁紀錄不是兩個月嗎？我都拖了快半年還能做歸還！
那就表示橘子公司都在擺爛嗎！
還不還是在於橘子公司的手上，別忽視你們的權益喔！
至於第二次有拖了快2個月就歸還了而也是最近的事
期間我的盟友也有人被盜大概有超過十人以上在我幫忙之下也一一的拿回裝備
請被盜的玩家們別忽視自己的權利
還不還的決定權是在橘子公司手上不是在於警方有沒有抓到人！
以上文章來源是(不潔之力)提供and轉至台灣論壇
對我來說很有參考的價值...
至少抓不到兇手裝備還有機會拿的回來
新增資訊：
線上遊戲寶物被盜 化解糾紛有一套
2008-06-30 今日晚報 【中時電子報方佳怡／台北報導】
暑假到了，將有更多人玩線上遊戲，而天幣或虛擬寶物被盜的情況也層出不窮，消保會今（三十）日提醒玩家可透過「線上遊戲定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」，要求業者在受理這類申訴時，應要求涉嫌「竊盜」的玩家在七天內說明，若對方無法提出說明時，業者應將受害人被盜的損失恢復，並報案解決糾紛。
最後更新日期：2008年07月03日
首先去橘子申請遊戲歷程再去你家附近的警局報案，重點來了喔！請拿紙筆抄好！
【1】請被盜的玩家等你報警完後的第四個工作天電詢幫你承辦的員警是誰？
以方便詢問承辦的進度！可以避免承辦員警以拖待過
【2】在過七個工作天以後請向承辦員警詢問承辦進度如：發函到橘子了沒
有了話 請詢問發函字號以便向橘子查詢進度
假如承辦員警還沒幫你發函了話那他就是要給你擺爛
【3】等你知道發函字號再耐心
等三個工作天請你打電話去橘子的客服02-80242002去詢問
橘子有沒有收到警方的公文
請你把你的發函字號給客服人員以便查詢，順便詢問多久要幫你回函給警方通常
不超過七個工作天
【4】當你承辦的員警收到橘子的回函，請你們在耐心等待14個工作天
【5】前面四個步驟大概花你快一個半月的時間
再請你親自到橘子去詢問案情通常玩家
通常都會忽視這個步驟﹝這個步驟才是重點﹞
請到櫃檯跟客服說你要找﹝親訪區﹞的組長
將有人一位組長跟你接洽請你把你的
訴求告訴他和歷程給他，請他做個道具歸還的工作
PS‧→本人被盜了兩次，由於第一次不知道如何處理拖了快六個月但是還是有
做歸回的動作真的是太神奇了
橘子不是說電磁紀錄不是兩個月嗎？我都拖了快半年還能做歸還！
那就表示橘子公司都在擺爛嗎！
還不還是在於橘子公司的手上，別忽視你們的權益喔！
至於第二次有拖了快2個月就歸還了而也是最近的事
期間我的盟友也有人被盜大概有超過十人以上在我幫忙之下也一一的拿回裝備
請被盜的玩家們別忽視自己的權利
還不還的決定權是在橘子公司手上不是在於警方有沒有抓到人！
以上文章來源是(不潔之力)提供and轉至台灣論壇
對我來說很有參考的價值...
至少抓不到兇手裝備還有機會拿的回來
新增資訊：
線上遊戲寶物被盜 化解糾紛有一套
暑假到了，將有更多人玩線上遊戲，而天幣或虛擬寶物被盜的情況也層出不窮，消保會今（三十）日提醒玩家可透過「線上遊戲定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」，要求業者在受理這類申訴時，應要求涉嫌「竊盜」的玩家在七天內說明，若對方無法提出說明時，業者應將受害人被盜的損失恢復，並報案解決糾紛。
消保會說，近年來隨著網路寬頻及線上遊戲技術不斷提昇，線上遊戲極受消費大眾，特別是青少年族群所青睞。但是在線上遊戲世界裡，卻充斥者遭他人盜用帳號密碼、遭他人詐騙或竊取虛擬寶（財）物等消費爭議事件，確有合理規範遊戲雙方權利義務的需要。
消保會說，在「線上遊戲定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」中，對消費者最關心的天幣或寶物被盜有清楚規定，消費者如發現並向業者告知電磁紀錄遭不當轉移時，業者應暫時限制遊戲的使用權利，並立即以書面或是電子郵件方式通知持有該天幣或寶物者於七天內提出說明，以釐清真相及責任歸屬。
假使持有天幣或寶物者未於期限內提出說明，業者應直接恢復遭不當移轉的天幣或寶物，而持有天幣或寶物者若不同意相關措施，此時應認定為刑事案件，業者及消費者應報案解決糾紛。
消保會同時也提醒消費者，線上遊戲若發生消費爭議，或有相關消費問題要諮詢或申訴時，均可撥打「1950」全國消費者服務專線電話轉接各縣市消費者服務中心，或直接向各縣市政府消費者保護官請求協助。
以上文章來源是(A魔力男兒)提供and轉至中時電子報新增電信警察電話、信箱
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